ПРАКТИКА РЕКРУТЕРА / СЦЕНАРИЙ
Первый разговор: что говорить.
Не длинный монолог и не давление. Шесть коротких этапов, после которых человеку понятны условия, границы обещаний и следующий шаг.
Открыть сценарий↓Разговор по делу. Человек — не заявка.
Сценарий удерживает порядок, но оставляет собеседнику выбор. Если интереса нет, контакт не передаётся и не дожимается.
- 01
Представиться и спросить разрешение
Назовите себя и причину звонка. Спросите, удобно ли человеку уделить две минуты. Если неудобно — договоритесь о времени, а не продолжайте через сопротивление.
- 02
Проверить реальный интерес
Уточните, человек сам рассматривает контракт или пока только собирает информацию. Ответ определяет глубину разговора и исключает передачу контакта без осознанного интереса.
- 03
Назвать только подтверждённое
Коротко обозначьте направление оформления и проверяемую сумму. Не смешивайте единовременную выплату с будущим денежным довольствием и не обещайте должность, подразделение или прохождение комиссии.
- 04
Задать четыре вопроса
Текущий город, когда готов продолжить, удобный способ связи и главный вопрос. Наличие документов можно уточнить словами — фотографии на первом звонке не нужны.
- 05
Отделить известное от проверки
Если ответ зависит от медицинской комиссии или принимающей стороны, прямо скажите, кто его подтвердит. Фраза «уточню и вернусь» надёжнее придуманного ответа.
- 06
Закрепить следующий шаг
Получите согласие на передачу имени и телефона координатору, назовите ожидаемый способ связи и договоритесь о контрольном времени. Разговор должен закончиться конкретным действием.
Первые 40 секунд без рекламного тона.
Формулировку можно менять под себя. Сохраните три вещи: открыто назовите цель, спросите разрешение и не выдавайте непроверенное за факт.
Скачать таблицу учёта →Точность вызывает больше доверия, чем обещание.
Хорошая формулировка показывает условие и сразу отмечает, что ещё нужно проверить. Это защищает кандидата, рекрутера и принимающую сторону.
Зафиксируйте результат, не впечатление.
Что спросить у кандидата →Таблица учёта кандидатов →Как проверить партнёра →Сколько должен длиться первый разговор?
Обычно достаточно нескольких минут, чтобы подтвердить интерес, назвать проверяемую основу предложения, собрать минимальный контекст и договориться о следующем шаге. Подробную консультацию лучше проводить отдельно.
Нужно ли читать текст дословно?
Нет. Скрипт нужен как порядок разговора, а не как заученный монолог. Сохраняйте смысл этапов и отвечайте на реальный вопрос человека обычным языком.
Что делать, если кандидат просит гарантию?
Разделите подтверждённые условия и решения уполномоченных сторон. Нельзя гарантировать медицинскую годность, конкретную должность или итог оформления до соответствующей проверки.
Что предложить после подтверждённого интереса?
Только один из двух понятных вариантов: короткий созвон с директором или заявка на главной странице svo500.ru для связи с директором. Региональные страницы для этого шага не нужны.
Какие данные записать после разговора?
Имя, город, телефон, удобный канал связи, срок готовности, главный вопрос, согласие на передачу и следующий шаг. Не храните лишние документы и чувствительные сведения в общей таблице.
Как СВО 500 рассчитывается с партнёром?
За кандидата, подписавшего контракт в Санкт-Петербурге, партнёру предусмотрено 500 000 ₽. После подтверждения результата оформляется акт, расчёт производится в течение двух рабочих дней по согласованной договорной форме.
ПАРТНЁРСКАЯ МОДЕЛЬ
Понятный разговор. Понятный расчёт.
СВО 500 предлагает 500 000 ₽ партнёру за подтверждённый контракт кандидата в Санкт-Петербурге. Расчёт — в течение двух рабочих дней после подтверждения результата и оформления документов.
Обсудить сотрудничество↗8 800 350 30 16