ПРАКТИКА РЕКРУТЕРА / СЦЕНАРИЙ
Первый разговор: что говорить.
Не длинный монолог и не давление. Шесть коротких этапов, после которых человеку понятны условия, границы обещаний и следующий шаг.
Открыть сценарий↓Разговор по делу. Человек — не заявка.
Сценарий удерживает порядок, но оставляет собеседнику выбор. Если интереса нет, контакт не передаётся и не дожимается.
- 01
Представиться и спросить разрешение
Назовите себя и причину звонка. Спросите, удобно ли человеку уделить две минуты. Если неудобно — договоритесь о времени, а не продолжайте через сопротивление.
- 02
Проверить реальный интерес
Уточните, человек сам рассматривает контракт или пока только собирает информацию. Ответ определяет глубину разговора и исключает передачу контакта без осознанного интереса.
- 03
Назвать только подтверждённое
Коротко обозначьте направление оформления и проверяемую сумму. Не смешивайте единовременную выплату с будущим денежным довольствием и не обещайте должность, подразделение или прохождение комиссии.
- 04
Задать четыре вопроса
Текущий город, когда готов продолжить, удобный способ связи и главный вопрос. Наличие документов можно уточнить словами — фотографии на первом звонке не нужны.
- 05
Отделить известное от проверки
Если ответ зависит от медицинской комиссии или принимающей стороны, прямо скажите, кто его подтвердит. Фраза «уточню и вернусь» надёжнее придуманного ответа.
- 06
Закрепить следующий шаг
Получите согласие на передачу имени и телефона координатору, назовите ожидаемый способ связи и договоритесь о контрольном времени. Разговор должен закончиться конкретным действием.
Первые 40 секунд без рекламного тона.
Формулировку можно менять под себя. Сохраните три вещи: открыто назовите цель, спросите разрешение и не выдавайте непроверенное за факт.
Скачать таблицу учёта →Точность вызывает больше доверия, чем обещание.
Хорошая формулировка показывает условие и сразу отмечает, что ещё нужно проверить. Это защищает кандидата, рекрутера и принимающую сторону.
Зафиксируйте результат, не впечатление.
Что спросить у кандидата →Таблица учёта кандидатов →Как проверить партнёра →Сколько должен длиться первый разговор?
Обычно достаточно нескольких минут, чтобы подтвердить интерес, назвать проверяемую основу предложения, собрать минимальный контекст и договориться о следующем шаге. Подробную консультацию лучше проводить отдельно.
Нужно ли читать текст дословно?
Нет. Скрипт нужен как порядок разговора, а не как заученный монолог. Сохраняйте смысл этапов и отвечайте на реальный вопрос человека обычным языком.
Что делать, если кандидат просит гарантию?
Разделите подтверждённые условия и решения уполномоченных сторон. Нельзя гарантировать медицинскую годность, конкретную должность или итог оформления до соответствующей проверки.
Какие данные записать после разговора?
Имя, город, телефон, удобный канал связи, срок готовности, главный вопрос, согласие на передачу и следующий шаг. Не храните лишние документы и чувствительные сведения в общей таблице.
Как СВО 500 рассчитывается с партнёром?
За кандидата, подписавшего контракт в Санкт-Петербурге, партнёру предусмотрено 500 000 ₽. После подтверждения результата оформляется акт, расчёт производится в течение двух рабочих дней по согласованной договорной форме.
ПАРТНЁРСКАЯ МОДЕЛЬ
Понятный разговор. Понятный расчёт.
СВО 500 предлагает 500 000 ₽ партнёру за подтверждённый контракт кандидата в Санкт-Петербурге. Расчёт — в течение двух рабочих дней после подтверждения результата и оформления документов.
Обсудить сотрудничество↗8 800 350 30 16